Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 999dice

Chào mừng bạn đến với 999dice – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 999dice ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website 999dice.vip và các ứng dụng liên quan.

Điều khoản này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 999dice bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, game bài đổi thưởng, vòng quay may mắn và tất cả các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng 999dice.

999dice có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 999dice sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 999dice.vip/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 999dice, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. 999dice nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 999dice.
• Sử dụng cá nhân: Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào, và không sử dụng dịch vụ vì mục đích thương mại.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 999dice. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có) của tài khoản 999dice.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 999dice (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 999dice nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.

999dice không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

999dice hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký tại 999dice. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• 999dice không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• 999dice có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các trò chơi tại 999dice sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 999dice.

• Kết quả của mọi ván cược được xác định tại thời điểm kết thúc trò chơi và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 999dice có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc (do lỗi hệ thống) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• 999dice có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng thành viên hoặc từng trò chơi cụ thể mà không cần giải thích lý do.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. Người chơi nên tham khảo thông tin này trước khi tham gia để có quyết định cá cược phù hợp.

999dice thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 999dice:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi có vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 999dice có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cá cược nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 999dice:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 999dice.
• Rửa tiền: Sử dụng 999dice như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của 999dice.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ 999dice hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hoạt động thương mại trái phép: Sử dụng nền tảng 999dice cho mục đích kinh doanh, môi giới hoặc bất kỳ hoạt động thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 999dice.

999dice tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có giá trị thực sự khi nó không gây hại cho người chơi và những người xung quanh. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để giúp thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Công cụ chơi có trách nhiệm tại 999dice:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Kích hoạt chế độ nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 999dice qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn duy trì sự cân bằng lành mạnh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 999dice không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• 999dice không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống với thông báo trước khi có thể.
• 999dice không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc số tiền thắng do lỗi kỹ thuật, 999dice có quyền điều chỉnh về mức chính xác và thông báo cho thành viên liên quan.
• Trách nhiệm tối đa của 999dice đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 999dice, được công bố đầy đủ tại địa chỉ 999dice.vip/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép 999dice thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích: cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

999dice cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng của thành viên.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 999dice bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

999dice có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, 999dice sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 999dice có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng được xác nhận đầy đủ bằng chứng.

999dice luôn lắng nghe và tôn trọng mọi phản hồi, khiếu nại từ thành viên. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc về dịch vụ của 999dice, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.